L’aménagement par les usages est un concept qui sous-tend de plus en plus de projets d’aménagement de l’espace de travail. Moins médiatisé que l’open space ou le Flex office, il joue pourtant un rôle clé dans l’amélioration de la productivité et de la satisfaction au travail. Découvrez ce concept discret mais efficace, ses avantages, et comment il peut transformer vos espaces de travail.
Qu’est-ce que l’Activity-Based Working ?
L’Activity-Based Working, ou aménagement par les usages, repose sur un principe simple : chaque activité de la journée de travail mérite un espace spécifique. Contrairement aux bureaux traditionnels où chaque salarié a un poste fixe, le principe de l’ABW est de proposer des espaces variés pour répondre aux besoins de concentration, collaboration ou échanges informels. Les entreprises qui adoptent cette approche constatent souvent une meilleure productivité et une satisfaction accrue des salariés.
Avec la complexification et la diversification des métiers de bureau et l’essor du travail collaboratif, l’activity-based working devient de plus en plus pertinent. Selon le chercheur Rob Cross, le temps consacré aux tâches collaboratives a augmenté de 50% ces dernières décennies. Cette tendance est amplifiée par l’arrivée de l’intelligence artificielle qui permet de libérer du temps pour des activités plus créatives et analytiques, et par la montée du télétravail, qui intensifie le besoin d’interactions et de collaborations en présentiel.
L’activity-based-working pour limiter les nuisances
Les interactions au bureau, bien qu’essentielles pour la collaboration, peuvent rapidement se transformer en distractions et même en nuisances. Dans les open spaces comme dans les bureaux fermés partagés, on observe souvent des conflits d’usage. Le besoin de concentration au bureau, contrairement aux idées reçues, n’a pas disparu, et des personnes réalisant des activités différentes au sein d’un même espace se gênent mutuellement.
À cette situation sous-optimale, l’activity-based working apporte une double réponse : des espaces multiples et variés pour offrir les cadres adaptés à chaque activité, mais également pour limiter les nuisances entre elles.
Attente, discussion, poste de passage, des incontournables – C. Rabineau
Les défis de l’Activity-Based Working
Le cœur de l’activity-based working réside dans la diversité des espaces de travail. Chaque zone de travail est conçue pour un usage spécifique avec des ambiances innovantes et des configurations spatiales différenciées. Le véritable enjeu ? Encourager les salariés à se déplacer d’un espace à l’autre et à utiliser ces environnements en fonction de leurs besoins, afin d’éviter le gaspillage de mètres carrés sous-utilisés.
Ce défi de la mobilité au bureau, incarné par les photos de trottinettes dans les start-ups est aussi louable et que difficile à mettre en oeuvre. Louable, car il permet de lutter contre la sédentarité, fléau de notre époque. De plus en plus d’entreprises adoptent des stratégies de design actif pour encourager le mouvement et améliorer le bien-être des salariés. Difficile, car les salariés ont tendance à rester à un même poste pendant de longues heures, créant ainsi des routines et des repères familiers. Cet espace personnel joue un rôle structurant dans le rapport au travail, renforçant le sentiment d’appartenance et de sécurité psychologique. Il incarne le lien du salarié à l’entreprise, résonne avec la perception de son statut professionnel et participe à la création d’un cadre sécurisant psychologiquement.
Getty collection – Unsplash
Par ailleurs, tous les métiers n’ont pas la même diversité d’activités. Selon une étude de Leesman en 2018, 30% des salariés dans des bureaux en activity-based working restent des « squatters », ne se déplaçant pas d’un espace à l’autre. Curieusement, ce sont souvent les jeunes collaborateurs qui sont les moins mobiles, soulignant l’importance des repères et de la sécurité dans leur environnement de travail.
Flex Office vs. Activity-Based Working
Le Flex office, qui consiste à ne plus attribuer de place fixe, est souvent confondu avec l’Activity-Based Working. Cependant, le Flex office vise surtout à optimiser l’utilisation des postes de travail, tandis que l’ABW se concentre sur l’adaptation des espaces aux activités spécifiques.
L’une des règles de vie les plus délicates à instaurer dans un cadre de Flex office est la gestion du temps d’absence après lequel une place doit être libérée. Ce sujet suscite souvent des débats, car il touche aux habitudes de travail et aux attentes des salariés.
Si le Flex office encourage également la mobilité, il peut être perçu comme un changement trop radical pour certaines entreprises. Selon notre étude menée avec notre partenaire Yemanja en 2023, un projet sur deux écarte cette option, préférant se concentrer sur la diversification des espaces collaboratifs et informels, sans imposer la flexibilité totale du Flex office.
Corriger l’open space grâce à l’ABW – M. Airut Murphy
Les avantages de l’Activity-Based Working
-
Optimisation des espaces :
Chaque usage a son espace dédié, réduisant ainsi les conflits d’usage entre collaborateurs.
-
Augmentation de la productivité :
Les salariés peuvent se concentrer ou collaborer selon leurs besoins, ce qui maximise leur efficacité.
-
Amélioration du bien-être :
En favorisant la mobilité et en réduisant la sédentarité, l’ABW encourage un environnement de travail plus sain.
-
Meilleure cohésion d’équipe :
Des espaces adaptés pour les échanges informels et la collaboration favorisent l’esprit d’équipe et la convivialité.
Comment réussir l’Activity-Based Working ?
La réussite de l’ABW passe par un accompagnement au changement des pratiques : une réorganisation des formats de réunions, l’encouragement des interactions en présentiel et la mise en place de nouvelles habitudes favorisant la mobilité. Le but est de s’assurer que ces nouveaux espaces de travail répondent pleinement aux besoins des utilisateurs tout en améliorant leur efficacité et bien-être.
L’Activity-Based Working, bien que discret, est un outil puissant pour transformer les bureaux. En proposant des espaces variés et bien pensés, il répond aux besoins évolutifs des collaborateurs, tout en améliorant leur bien-être et leur productivité.
Vous envisagez un réaménagement de vos bureaux ? Le modèle ABW pourrait bien être la clé de votre succès.
Ouvert mais protégé – C. Rabineau
Cet article est une reprise d’une de nos meilleures newsletters.
Pour recevoir les prochaines éditions de Work & the City, abonnez-vous ici !
